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よくあるお問合せ

  • ホテルに駐車場はありますか?

    当ホテルには駐車場がございません。
    お車でお越しの場合は、有料の提携駐車場(台数限定・事前予約制)、または近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
  • お部屋は禁煙ですか?たばこは吸えますか?

    当ホテルは全館禁煙でございます。
    1Fロビー外に灰皿を設置しておりますので、喫煙される場合はそちらでお願いいたします。
  • レンタサイクルはありますか?

    ご用意しております。
    ご利用ご希望の方は、フロントまでお知らせくださいませ。
    ※限定5台のため、当日受付のみ可でございます。
  • Q.会議室はありますか?

    レンタルスペース予約サイト「スペースマーケット」にて、共用スペース「花カフェ」の貸出ご予約を承っております。土曜日や連休など、一部日程を除いてのご予約を承っております。
    通常はホテルの朝食会場としているスペースを営業時間外のみ、貸切でご利用頂けます。
    貸出可能時間:10時~1続きを読む
  • Q.長期連泊割や大型予約割(結婚式等)はありますか?

    長期ご滞在や大型のご予約(結婚式利用等)には、
    当ホテル独自のお得なご提案がございます。

    ご予約規模により割引率が異なりますが、
    必ずネット表示金額よりもお求めやすいご提案をさせていただいております。

    詳細は直接お電話にて、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
    続きを読む
  • Q.予約はいつからできますか?

    ご予約の開始は、インターネット・お電話ともに同時に受け付け開始となっております。
    また、予約受付開始日程につきましては、下記をご参照くださいませ。

    宿泊月  予約受付開始月
    1月     8月1日正午
    2月     9月1日正午
    3月     10月1日正午
    4月続きを読む
  • Q.京都大学までのアクセスを教えてください。

    京都大学までは、2通りのアクセス方法がございます。
    市バスご利用の場合:花ホテル→徒歩(約5分)→市バス「東山三条」→市バス201・206に乗車(約10分)→市バス「近衛通」「京大正門前」「百万遍」いずれかで下車、徒歩すぐ。

    電車ご利用の場合:花ホテル(徒歩約5分)→京阪続きを読む
  • Q.お部屋を隣同士・希望の階層にしてもらえますか?

    最大限ご希望に添えるように配慮いたします。
    しかしながら、各階に一つしかないお部屋や、特定の階に一部屋のみのお部屋などもございますので、ご希望に添えない場合もございます。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • Q.京都市バスの一日乗車券はどこで買えますか?

    当ホテルフロントにてお取り扱いしております。
    また、地下鉄三条京阪駅の中の事務所・券売機、市バスの運転手の方から、当ホテル隣の「デイリーヤマザキ」さんでもお求めいただけます。
  • ホテルに宿泊してない人を部屋に入れて良いですか?

    大変恐れ入りますが、ご宿泊のお客様以外の客室への入室はご遠慮いただいております。
    ご面会の際は、ロビーもしくは1階の廊下突き当りの共有スペース「花カフェ」をご利用くださいませ。
  • Q.宿泊代はいつ支払えばよいですか?

    チェックイン時に前払い制でお願いいたします。
    チェックアウト時のお支払いご希望の場合は、スタッフまでお知らせくださいませ。
  • Q.ホテルに荷物を配送して受け取ってもらえますか?

    お荷物を当ホテルに発送の際は、伝票にチェックインの日付・ご予約のお名前の明記をお願いいたします。
  • Q.前延長・後延長はできますか?

    前延長・後延長ともに、1時間につき1室1500円で可能でございます。
    (前延長…最短12時から。後延長…最長13時まで)
  • Q.タクシーの手配はできますか?

    お電話での手配、またはスタッフが直接タクシーをお停めいたします。
    ※繁忙シーズンには混雑が予想されますので、お早めにご予約くださいませ。
  • Q.グループホテルはありますか?

    恐れ入りますが、京都花ホテルにはグループホテルがございません。
  • Q.振り込み支払いはできますか?

    ご所望のお客様には、郵送・FAXまたはメールで請求書のご送付を致します。
    なお、お振込みの際の手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
  • Q.車いすの貸し出しはありますか?

    1台のみのご用意となっております。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • Q.カーナビで検索したらホテルの名前は出てきますか?

    ホテルの電話番号(075-754-0870)を入力、もしくは、地下鉄「三条京阪駅」を入力し、そちらを目印にお越しくださいませ。
    ※駐車場のご利用をご希望のお客様は、「よくあるお問い合わせ」の「アクセス・駐車場」の項目をご覧くださいませ。
  • キャンセル料について知りたいのですが?

    キャンセル料は、ご予約日の3日前から発生となっております。
    3日前=宿泊代の20%、2日前=宿泊代の30%、前日=宿泊代の50%、当日キャンセルまたは無断不泊=宿泊代の100%でございます。
    ※宿泊プラン毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合がございます。プラン詳細続きを読む
  • 京都駅からのアクセスは?

    JR京都駅から当ホテルまでのアクセスです。
    地下鉄もしくは市バスをご利用ください。

    ①地下鉄烏丸線(からすません)の「京都」駅から
     2番線「国際会館行」乗車
           ↓
         「烏丸御池」(からすまおいけ)駅で地下鉄東西線へ乗り換え、2番線「六地蔵/浜大続きを読む
  • お部屋でインターネット・Wi-Fiは使えますか?

    すべてのお部屋で無料Wi-Fiがご利用いただけます。
    有線LANケーブルの貸出ご希望のお客様は、スタッフまでお申し付けくださいませ(数に限りがございます)。
  • チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

    チェックイン当日の朝何時からでもお預かり可能です。
    チェックアウト後も、当日中にお戻りいただける場合はお預かりいたします。
  • 朝食はありますか?どんな内容ですか?

    ご朝食はお部屋でもお召し上がりいただける手作りのお弁当を日替わりでご提供致します。
    (別途1,100円。ご希望の方は、前日までにご連絡をお願いいたします。)
    チェックイン時にお渡しするチケットをフロントまでお持ち下さいませ。
    ※衛生面を考慮し、現在は通常の朝食バイキングから続きを読む
  • 男性でも宿泊できますか?

    もちろん可能でございます。
    男性の出張・ビジネスのお客様にも多くご利用いただいております。

    ※レディースルーム「さくら」は女性専用となっております。
  • ペットと一緒に宿泊できますか?

    申し訳ございません。当ホテルはペット連れのお客様のご宿泊はご遠慮いただいております。
    ご協力よろしくお願い申し上げます。
  • Q.貸出品にはどのようなものがありますか?

    携帯電話の充電器、毛布、ズボンプレッサー、爪切り、食器、ドライヤー、くつ乾燥機等を貸出ししております。
    その他にも様々な貸出品がございます。お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
    ※各貸出品には数に限りがございます。
  • 子どもの添い寝はできますか?料金はいくらですか?

    添い寝は小学6年生まで無料で可能でございます。
    添い寝は各お部屋の大人の定員数までとなっております。
    なお、添い寝の場合、追加のお布団やパジャマはございませんので、あらかじめご了承くださいませ。
    ※お子様のみのベッドが必要な場合は、「大人」をご選択のうえ、ご予約下さいませ。
  • 支払にクレジットカードは使えますか?

    VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース、銀聯の各種クレジットカードがお使いいただけます。
    また、Paypayでのお支払いも可能でございます。
  • Q.宅配便を利用して荷物を発送できますか?

    ヤマト運輸とゆうパックの取り扱いがございます。フロントにてお申し付けくださいませ。
  • Q.ホテル内の施設・設備にはどんなものがありますか?

    ・1階廊下・・・飲み物の自動販売機
    ・1階ロビー・・・飲み物販売のショーケース・ご自由にお使いいただけるノートパソコン1台
    ・1階廊下突き当たりの共有スペース「花カフェ」・・・製氷機・ウォーターサーバー、電子レンジ、オーブントースター
    ・各階エレベーター横・・・ウォーターサ続きを読む

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

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