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고객의 소리

덕분 같고, 숙박 시설의 여러분보다 입소문으로 높은 평가를받습니다.
진심으로 감사드립니다.

※이하, 자란net 입소문을 게재 중.
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.9
風呂
3.3
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
3.7
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ25

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/09/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    広めの部屋にしたので会議も出来てよかった

    コロナ禍で店も早く閉まるため、夕飯は部屋に持ち帰りコロナに留意しながら部屋でミーティングをしました。部屋が広く清潔で毎日の掃除も行き届いていたので快適でした。
    KAOさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】最大60%OFF!京都の旅を楽しもう♪駅近ホテルで素泊まりプラン
  • 投稿日:2021/08/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    少し残念

    接客がいいとあったので、期待したのですが
    チェクインの際の女性がよくありませんでした。
    説明も無いに等しく、
    一応笑ってはいたのですが
    無愛想でしたね。
    夕食を買いに行く際も普通なら
    行ってらっしゃいませって言いますよね
    無言でじーっと見てるだけでした。
    気分が悪かったです。
    人が変わって男の方でしたが、
    ちゃんと仰ってもらって安心しましたが
    大雨の中折角期待して行ったのに
    ちょっと残念でした。
    ねこまるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 その他
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】夏休みを楽しもう!駅近ホテルで朝食付きプラン9600円~⇒3,810円~♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/09/18
    ねこまる様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    まず初めに、チェックイン時のスタッフの対応に関してご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただきお越しいただいたお客様に対して、あってはならない対応でございます。今後はこのようなことが起こりませんよう、該当スタッフのみならず、スタッフ一同が接客に携わる身としての自覚を新たにし、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように努めてまいります。
    今回このようにご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、総合「4」の評価を頂戴出来ましたこと、大変恐縮でございます。これからもより良い接客を目指しスタッフ一同切磋琢磨していく所存でございます。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、次回京都へお越しの際には、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸甚に存じます。
    この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
    ねこまる様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高でした!

    始めて利用しました。
    三条京阪駅からも近く、コンビニも近くにありとても便利。
    クチコミにもありましたが接客がとても素晴らしい。
    また是非利用したいと思えるホテルでした、ありがとうございました。
    京子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    1,001~2,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】見つけたあなたは超ラッキー♪地域最安値に挑戦中!駅近ホテルで素泊まりプラン♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/09/17
    京子様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    初めてのご利用ということで、京都に数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただけましたこと誠に嬉しく存じます。
    京子様の「おもてなしが最高でした」「接客がとても素晴らしい」「また利用したいと思えるホテル」という沢山のお誉めのお言葉、大変恐縮でございます。
    当館は立地に関しましては京阪の三条駅、地下鉄の三条京阪駅から徒歩すぐの場所に位置し、バスターミナルも近くにございますので、様々な場所へのアクセスも可能でございます。
    また、すぐお隣にはコンビニもございますので、時間帯などによっては当館ではすぐにお渡しできないものや飲食物類などは24時間ご利用いただけますのでご安心頂けるかと存じます。
    今後もお客様の京都観光の拠点としてご利用いただけますよう、接客に関しましてはもちろん、その他のサービスも今回のような高評価を維持していけるように尽力してまいります。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    京子様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/08/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客対応が評価に値する

    従業員の挨拶、接客対応が素晴らしいです。笑顔も素敵で、また泊まりたいと思える環境です。家族旅行が一段と充実したものになりました。
    くまさんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】夏の旅を楽しもう!駅近ホテルで素泊まりプラン通常8500円~⇒3390円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/08/20
    くまさん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの接客に関しまして素晴らしいとの評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    こうして我々スタッフの接客をご評価頂くとやりがいを感じることが出来、仰っていただいたように「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテル作りに励むための大きな活力になります。
    また、満足のゆく家族旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
    ご宿泊中、観光地へのアクセスやお勧めのお食事処等、いつでもご案内させていただきますので、お気軽にお声かけ下さいませ。さて、厳しい暑さも少しずつ和らぎ、紅葉が美しい秋の京都へと徐々に移ろって参ります。世間を取り巻く状況は依然として厳しいものでございますが、皆様に安心して美しい京都をお楽しみいただける日が一日でも早く戻ってくる事を願っております。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    くまさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/07/27
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久しぶりに利用しました。

    久しぶりの京都出張に利用しました。繁華街が近くロケーションが良かったです。部屋も居心地が良かったです。また利用したいです。
    みによっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】見つけたあなたは超ラッキー♪地域最安値に挑戦中!駅近ホテルで素泊まりプラン♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/08/19
    みによっちゃん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご出張のための再度のご利用として当館を選んでくださってありがとうございます。
    そしてさらにお褒めのお言葉、また利用したいとのお言葉はとても励みになります。
    ご宿泊された他のお客様からもロケーションに関しての評価を頂いており、大変光栄でございます。昨今の飲食店は時短営業されるところがございますが、その中でもおすすめできる場所をお伝えできるようリサーチしておりますので、ご出張の息抜きにできるような場所を探しておられましたら今後はご遠慮なくフロントまでお尋ねください。
    ご宿泊された「花」のお部屋は、当館にある「花・鳥・風・月」から成る4つの特別室の中の一つであり、お部屋も広く、景観の良さや彩りも「花」を感じることができるようになっております。他の特別室もそれぞれのコンセプトにあった色合いとなっており、小テーブルを配置して冬にはこたつに出来る、畳のフロアがメインでダブルベッドの「鳥」、洋風のバスルームでツインタイプベッドの前に小さなお庭が広がる「風」、月をイメージした照明を置き、ソファやキングベッドがあり、4名様までご宿泊可能な「月」など、普通のタイプのお部屋とは違った感覚をお楽しみいただけます。
    みによっちゃん様に今後も安心してご利用いただけますようにスタッフ一同日々精進しておりますので、ご出張はもちろん、観光の際にもお待ちしております。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。みによっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2021/07/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    祇園に近く便利

    息子の結婚式のため、夫婦と娘でツインにエキストラベッドを入れてもらい2泊宿泊しました。狭いのは仕方ないけれど、トイレの開け閉めにちょっとベッドが邪魔でした。お風呂は温度設定が無いため、シャワーでお湯をひねったらすごく熱くてお水をだいぶ足してもいい温度になるまで時間がかかりました。アメニティー、ティーバッグなどは揃っていてよかったです。
    スタッフの方々は、皆さん丁寧で感じ良かったです。
    朝食はコロナ対策でバイキングではなく、お弁当でしたが温かくて美味しかったです。
    駐車場はないので徒歩5分くらいの大きなお寺さんの敷地に停めさせてもらいました。2泊で3000円は安いと思いますが、真夏に荷物を持って歩くのはちょっと大変だったですね。
    キャンディーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 その他
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付】スタンダード宿泊プラン
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/07/30
    キャンディー様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご子息様のご結婚、心よりお祝い申し上げます。誠におめでとうございます。このような大切な日の中のご滞在先として、数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
    アメニティやスタッフの接客にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
    しかしながら、お部屋の構造やバスルームの扉の開閉に関しましてご不便をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。いずれも早急な改善は難しいところではございますが、今後皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりたく存じます。
    朝食に関しましては、昨今の状況を鑑み、従来のビュッフェ形式から個別のお弁当形式へと変更しております。提携店の「京料理 ほうざん」さん特製のお弁当で皆様よりご好評を賜っておりますので、キャンディー様からも「美味しかった」とのお言葉をお聞きすることができまして嬉しく存じます。ほうざんさんとの夕食提携プランもございますので、次回はぜひ夕食付プランもご検討いただけましたらと存じます。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。
    キャンディー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/07/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が丁寧です

    高校生の娘と現地待ち合わせでよせてもらいました。翌日清水寺さんに行くのに荷物の預かりもしてくださり助かりました。部屋もきれく、ドリンクサービスなどもあり、快適に過ごせました
    たここさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】一人旅にもカップルにも♪駅近ホテルで素泊まりプラン通常8500円~⇒2,710円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/07/30
    たここ様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、クチコミ高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お嬢様との京都旅、存分にお楽しみいただけましたでしょうか。今回は清水寺までお出かけなさったとのことで、きっと清水の舞台から見える鮮やかな青紅葉の景色をお楽しみいただけたかと存じます。
    また、夏の京都の暑さは変厳しいものがございます。お暑い中のご来館で大変お疲れになられたかと存じますので、ドリンクサービスでほっと一息ついていただけていましたら嬉しく存じます。過ごしやすい気候になるまではまだ少し時間がかかりますが、たここ様もお嬢様もお体にお気をつけて、お元気にお過ごしくださいませ。過ごしやすい気候になりましたら、再びたここ様とお嬢様にお会いできますことを楽しみにしております。今回お出かけになられた清水寺以外にも、秋の花が楽しめる名所などもございますので、ぜひご案内させていただければと存じます。
    それでは、たここ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/06/21
    3
    [部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    三条通りの素敵なホテル

    三条へ仕事に来たので安い宿を探していると30平米のキレイなお部屋が何と期間限定で4500円!(普段は約2万円)という事で当初は同額の26平米の「花」にするか迷ったのですが大きな部屋でのんびりしたいので「風」に。
    ただやっぱり景色の見える「花」にしておけば良かったかな?と感じましたが女性なら「見えない」イコール「見られない」という安心感にはオススメですね。
    あと不満なのはお風呂の床の水はけが悪くトイレ側まで流れて行きスリッパが無いと使用しづらい(シャワーの水力を強くしすぎました。すみません。)のがマイナスとさせて頂きましたけども、スタッフさんはとても親切で優しい口調で好印象ですし1Fでコーヒーやお茶、紅茶など24時間利用出来るのは有り難いですね(コーヒー以外は部屋にも常備しています)。
    お隣りにはコンビニがあるし先斗町、三条駅、鴨川、映画館、100均、飲食店など立地は抜群です!
    まーちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】見つけたあなたは超ラッキー♪地域最安値に挑戦中!駅近ホテルで素泊まりプラン♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/07/18
    まーちゃん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まず初めに、バスルームのご利用にあたりご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今回ご宿泊いただきましたコンセプトルーム「風」は、他のお部屋とは違った大きな洋バスタブを設けております。今回ご指摘を頂戴し、まずは取り急ぎ排水溝の入念な清掃を行いました。水はけに関しましてはバスルームを快適にご利用いただく上で重要な課題であると捉え、今後更なる改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    一方で館内の設備やスタッフの接客に関しましてはご満足いただけましたようで、ホッと胸を撫で下ろす思いでございます。また、おっしゃられますように当館は京都観光の拠点にはもってこいの立地でございます。当館には今回ご宿泊いただいた「風」の他にも、バルコニー付の「花」、かわいらしい内装の「鳥」、キングサイズベッドの「月」といったコンセプトルームがございます。次回お越しいただける際には、是非これらのお部屋もお試しいただければと存じます。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。まーちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/05/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ほんわか温かいホテル

    フロント係の女性が、笑顔でアットホームな対応で迎えてくれて良かったです。おしぼりや入浴剤、フリードリンクの案内等々、ありがとうございました。
    提携のお食事処でも、女将さんとの小声での楽しい会話の中、ほっこり美味しくお料理をいただけました。
    朝食を運んで下さった外国人スタッフの男性も、折り目正しく優しい雰囲気で良かったです。
    フロアの飲料水サービス!。これも少しの距離で部屋に持ち込めて、とってもありがたかったです。
    あいにくの雨模様での宿泊でしたが、のんびりと楽しく寛げました。ありがとうございました。
    クロード・モネやんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    提携店『京料理 ほうざん』コラボ限定 全12品「芳花コース(6000円相当)」付プラン♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/05/16
    クロード・モネやん様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々の心温まる嬉しいお言葉をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応面に関して「笑顔」「アットホーム」「折り目正しく優しい雰囲気」等のお言葉を頂戴出来ますことは、宿泊業に従事する私どもにとりまして、とても大きな励みになります。まだまだ至らない点もあるかとは存じますが、スタッフ一同、ご来館いただくお客様に「どうすればよりご満足いただけるか」「改善点はないか」等を日々考えております。そういった中で、クロード・モネやん様のように、当館を愛してリピートしてくださるお客様からのこのような嬉しいお言葉、本当に心が温まる思いでございます。次回ご来館の際にも、クロード・モネやん様に「また花ホテルに来てよかった!」と感じていただけるような、魅力溢れるホテル作りにこれからも精一杯取り組んでまいります。
    ご夕食をお召し上がりになった「京料理 ほうざん」さんでも、楽しいお時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。京都らしく、やさしい味付けの美味しいお料理はもちろん、ほうざんさんのもうひとつの魅力は、女将さんをはじめとするお店の方々のお人柄にございます。お店の方々の温かくほっとするような雰囲気、私も大好きでございます。
    また、「のんびりと楽しく寛げました」とのお言葉、ありがとうございます。これからも、クロード・モネやん様が京都へお越しになる際の、楽しい思い出作りのお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。
    クロード・モネやん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/04/17
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    接客が丁寧

    みやこめっせで研修があり利用しました。
    歩いて10分ちょっとだったので、天候が悪かったこともあり便利でした。
    一般的なビジネスホテルで、女性客を意識しており、
    清潔感があり、日本人・外国人のスタッフともに良い接客でした。
    悪天候のため傘を借りましたが、事前に電話しておいたら、準備して待っていてくれました。
    併設の料理屋のお弁当ということで、期待して朝食付きにしましたが、
    出来たものを電子レンジで温めていて、酢の物まで温かくなっていたので、
    残念でした。
    ただし二日目は、冷たいものを、分けて温めてくれたようで美味しかったです。
    お茶は要らないといったら野菜ジュースを用意してくれたので丁寧だと思いました。
    普段はビュッフェで、コロナ禍の苦肉の策でしょうから、仕方ないかもしれません。
    隣りがコンビニなのは有難いです。
    全体的には満足しているので、また利用したいと思います。
    団長さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-04 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】GW&初夏の旅を楽しもう!朝食付プラン通常9600円~⇒3,810円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/05/04
    団長様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    みやこめっせでの研修、お疲れ様でございました。当館にてお過ごしいただく中で、少しでもお疲れを癒していただけていましたら幸いでございます。
    また、スタッフの接客についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
    おっしゃるとおり、当館には日本人スタッフ・外国人スタッフが在籍しております。
    皆、日々のおもてなしに一生懸命取り組んでおりますので、今回こうして団長様から「良い接客」とのお言葉を頂戴することができまして、嬉しく存じます。
    しかしながら、一日目の朝食お弁当の提供の際にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、温めるべきではないものは事前に取り出して、他のものを温めた後に、再度お弁当容器の中にセットするようになっております。
    取り出しを失念しておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後同じことが起こりませんよう、温めるべきではないおかずを必ず分けて取り出すことを徹底してまいります。
    二日目の朝食お弁当提供はご満足いただけましたようで、何よりでございます。
    今回このようにご迷惑をおかけしたにも関わらず、「全体的には満足」「また利用したい」との寛大なお言葉、大変恐縮でございます。次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    それでは、団長様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/04/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    綺麗で快適に過ごせました

    初めての京都旅行で立地も良かったし、値段もお手頃で快適に過ごす事が出来ました。また京都に行く際は、利用したいと思います。
    じゅんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】【GoTo対象】紅葉狩りを楽しもう!朝食付きプラン通常8636円~⇒4909円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/05/02
    じゅん様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    じゅん様の初めての京都旅行でのご滞在先として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。ご宿泊いただいた時期は、ちょうど京都各所で桜が美しく咲いていた時期でございました。じゅん様にも京都の桜をご覧いただき、のどかな春の日を満喫していただけていましたら嬉しく存じます。
    立地に関しましてもご満足いただけましたようで、何よりでございます。当館近辺には、清水寺や金閣寺、嵐山など、京都を代表する観光スポット行のバス停が多数ございます。また、徒歩約1分の距離には地下鉄「三条京阪」駅、徒歩約5分の距離には京阪「三条」駅などがございますので、便利にお出かけしていただけますものと存じます。
    そして、再びのご来館をご検討いただけるお言葉をお聞きすることができ、大変嬉しい気持ちでございます。次回ご来館の際にも、じゅん様に「また花ホテルに来てよかった!」と感じていただけるようなサービスを提供できますように、これからも精進してまいります。
    それでは、じゅん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/03/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良かったです!

    駐車場の件で宿泊するまでに、問い合わせの電話をした時の対応がとても親切で、この時点で期待していました。当日のフロント対応も丁寧で良かったです。
    部屋のフットマッサージも有り難かったです。部屋も十分な広さでした。気になる点は、入り口に姿見の鏡があれば、良かったなと思います。バス、トイレの電気がもう少し明るいと良かったかなと思いました。便利な場所で、隣で飲み物など買い物が出来、少し歩けば飲食店もある点も良かったです。駐車場も翌日15時まで止めておけた為、近場を散策できました。また京都に来たら泊まってみたいホテルです。
    ふみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】お花見を楽しもう!素泊まりプラン通常8500円~⇒3100円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/03/20
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフの電話対応、また当日のフロント対応にご満足いただけましたようで何よりでございます。「とても親切」「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ふみ様に頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同、より皆様にご満足いただけるような接客を目指し、日々精進してまいります。
    姿見に関しましては、貸し出し品としてご用意いたしております。今回ふみ様より頂戴した「入口に姿見があればよい」というご意見も、今後のより良いお部屋作りに活かしてまいりたく存じます。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
    そして「また京都に来たら泊まってみたい」との嬉しいご感想をお聞きすることができまして、大変光栄でございます。「また花ホテルに泊まりたい」、そう思っていただけることは、私どもにとってとても大きな励みであり、日々の業務にあたる際の原動力と言っても過言ではございません。次回京都にお越しになる際も、ぜひ花ホテルをご宿泊先の候補としてご検討くださいましたら幸いでございます。
    それでは、ふみ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/03/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とっても便利です。

    いつもは京都へは日帰りで伺ってましたが、夕食をゆっくり食べたくて1泊することに。
    三条の駅から徒歩ですぐですし、どこに行くにも便利な立地です。
    チェックイン前にも荷物を預かって頂けます。
    そのまま清水寺や八坂の塔の観光地までバスですぐです。
    夕食は木屋町の辺りのステキな和フレンチを予約してました。
    徒歩で5分ほどでした。
    自転車も4時間までは無料でレンタル出来るので、2日目はお借りして京都御所やら錦市場やら回れました。
    お部屋は広くはないですが、清潔に掃除されてますし、この値段で泊まれるならとてもお得です。
    部屋にフットマッサージ器が有るのですが、1日中歩いた足にはとてもありがたかったです。
    フロントの方も親切でしたよ。
    ありがとうございました。
    かーえちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【 桜直前割 】日限定!デイユース料金でお泊りOK♪1室5500円プラン
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/03/20
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    おっしゃるとおり、当館は京阪「三条」駅より徒歩約4~5分と、アクセスが便利な位置にございます。また、ホテル周辺には観光スポット行きのバス停も多数ございますので、かーえちゃん様のおっしゃるとおり、清水寺や八坂の塔までのお出かけにも便利にご利用いただけます。また、桜の名所である高台寺や円山公園などへのアクセスも良い位置にございます。
    レンタサイクルもお役立ていただけましたようで嬉しく存じます。京の街の空気を感じながらのお出かけにはまさにもってこいの手段かと存じますので、今回かーえちゃん様におかれましても、京都御所や錦市場へのお出かけに活用していただけたようで何よりでございます。次回ご来館の際も、ぜひご利用くださいませ。そして、京の街を存分にお楽しみいただけましたらと存じます。
    お部屋の清潔さもお褒めいただき、ありがとうございます。日々、清掃スタッフとホテルスタッフ一丸となって、清潔なお部屋を皆様に提供できますよう努めておりますので、かーえちゃん様からこのような嬉しいお言葉を頂戴できましたことは、私ども全スタッフの励みとなります。当館は今年でオープン9年目を迎えますが、これからも変わらぬ清潔さ・快適にお過ごしいただけるお部屋を皆様に提供できますよう努めてまいります。
    それでは、かーえちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/02/24
    2
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    駅近で便利

    一人で二泊三日利用させて頂きました。京阪三条駅から徒歩すぐで、祇園や先斗町までも近く、交通の面でとても便利でした。お部屋も清潔感がありました。しかし、一日目の夜から二日目の昼ごろまでボイラーが故障し水しか出ない状況となり、近くの入浴施設も午後まで開かないため、水シャワーを浴びることとなりました。また、三日目の朝にも再びお湯がほぼ出ず、冷たい水を浴びることとなりました。それ以外は快適で過ごしやすかったです。
    まりんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】お花見を楽しもう!素泊まりプラン通常8500円~⇒3100円~♪♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/03/06
    この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地や清潔感などをご評価していただいたにもかかわらず、ボイラー故障によりお客様に多大なご迷惑をおかけし、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう設備点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
    この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
  • 投稿日:2020/12/28
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    可愛い雰囲気のホテル

    この寒い季節に、お部屋のテーブル炬燵が気が利いていて、寛げました。
    以前読んだクチコミにあったデザートは付いていなかったものの、京風薄味の朝食お弁当、美味しかったですよ!。夕食のステーキディナーも、味良かった。
    次に泊まる機会がありましたら、和食(ほうざん)さんとかも良さそうかなぁ~と思いました。
    無料コーヒーがいただけるというのを、こちらから聞いてのresponseだったのは少し残念。チェックイン時から教えてほしかった。今後の接客のスキルアップに繋げてください。
    しかし、総合的には泊まって良かったです。
    チェックアウト時に、カイロとマスクをありがとうございました。
    クロード・モネやんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】記念日にも!「神戸牛のステーキ200g+海鮮」全8品コース(21450円)付で3000円引き♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/01/06
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食に関しまして「美味しかった」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。朝のひととき、ゆったりとお召し上がりいただけていましたら幸いでございます。また、ご夕食もご堪能されましたようで何よりでございます。そして、おっしゃるとおり「京料理 ほうざん」も、私どもの心強い夕食提携店のひとつで、自信を持っておすすめしたいお店でございます。次回ご来館の際はぜひご検討くださいませ。
    しかしながら、無料のコーヒーサービスに関しましては十分にご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、本来ならばチェックイン時にこちらからお客様にご案内すべき点でございます。今回ご指摘いただいた点に関しましては、スタッフ間で共有させていただきました。貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
    今回至らぬ点があったにも関わらず、「総合的には泊まって良かった」との嬉しいお声をお聞きすることが出来まして、大変恐縮でございます。次回ご来館の際には、より良いおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同気を引き締めて、日々の業務に邁進してまいります。
    それでは、クロード・モネやん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
  • 投稿日:2020/12/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    記念日旅行

    記念日なのでリッチなご飯にしたいと思ってこちらのプランにしました。
    gotoのおかげで夜ご飯の鉄板ステーキ、クーポンを使ってランチにふぐコース、キングサイズのベットを満喫しました。
    お部屋のマッサージ機、マグカップが大きいところ、
    一階のコーヒーマシンでお出かけ前にコーヒーをテイクアウできるのが嬉しいです。
    朝寝坊したため朝食は間に合いませんでした。
    やままりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】記念日にも!『プレミアム听』本格鉄板高級ステーキコース7品(12100円)付で3000円引き
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/01/05
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    記念日という大切なお日にちのご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今回ご利用になられたプランは、夕食提携店「プレミアム听」でのご夕食付のプランでございました。ラグジュアリーかつ落ち着いた雰囲気の店内で、シェフが目の前で焼き上げてくださる絶品の熟成牛のステーキ、存分にご堪能いただけましたことと存じます。これからの記念日のお祝いにも、ぜひまた当館へお越しくださいませ。素敵な京都での思い出作りのお手伝いが出来ましたらと存じます。
    また、一階廊下突き当りの共有スペースの「花カフェ」では、セルフサービスでお召し上がりいただける24時間無料のコーヒーサービスを行っております。コーヒーやカプチーノなどのドリンクを飲みながらゆったりと旅の計画を練られたりする場合や、チェックイン後にちょっとお立ち寄りになってご歓談…といった場合にもぴったりでございます。やままり様にもご活用いただけましたようで何よりでございます。次回もぜひご利用くださいませ。
    それでは、やままり様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/12/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    とても良かったです。観光地の移動するのに良い場所です。

    祇園に近いし、紅葉をあちこち移動するのにとても、良い場所にありました。徒歩でもゆっくりと廻ることができました。
    コロナの中でしたが、朝から美味しいお弁当が届いて、一日中元気に紅葉が見られました。
    ありがとうございました。
    ヒットちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【朝食付】スタンダード宿泊プラン
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/01/04
    ヒットちゃん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    おっしゃられますように、当館からは祇園や河原町といった人気の観光スポットが徒歩圏内であり、京都を代表する紅葉の名所である永観堂や清水寺等も比較的近い立地にございます。ご宿泊当日は丁度各地の名所で紅葉が見頃を迎えていた頃かと存じますがどちらにお出かけになられましたでしょうか。徒歩でゆっくりと廻られたとのことで、京都の紅葉を存分にお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
    コロナ禍の中、ご宿泊のお客様にご心配をおかけしないよう当館では消毒や換気はもちろんのこと、独自の対策も行っており、お部屋出しの朝食弁当もその一環として開始したサービスでございます。美味しくお召し上がりいただけたとのことで大変嬉しく存じます。日本中が大変な状況下ではございますが、一日でも早く事態が収束に向かうことを私共も願っております。ヒットちゃん様も風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。ヒットちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/12/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    清潔感あり

    とても広く清潔感がありました。チェックイン時、チェックアウト時のフロントの男性スタッフの接客が良かったです。お弁当運んで来てくださったり、内線かけた時に出られた女性スタッフが無愛想だったのが残念です、、。お弁当は温かくてお茶やお味噌汁が付いてきてとても良かったです!女性スタッフ以外は満点です!ありがとうございました。
    っぽさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【朝食付】スタンダード宿泊プラン
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/01/04
    っぽ様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    まずはじめに、スタッフの対応に関しまして失礼がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらは私どものスタッフへの指導不足が招いたものだと痛感しております。再度の指導を徹底すると共に、該当スタッフのみならず、接客に携わる全てのスタッフ共通の課題だと受け止め、日々邁進して参ります。同時に、お部屋やご朝食など、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、大変恐縮でございます。今回至らない点があったにも関わらず、こういった温かい評価を賜れまして、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在いただくお客様の総合的な満足度をより高いものにできるよう、今後もスタッフ全員が一丸となってより良いホテル作りに励んでまいります。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。っぽ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/11/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    楽しく旅行が出来ました。

    コロナ感染増の中での旅行で大変不安ではありましたが、ホテル側の感染予防対策がきちんと取れていて不安が解消され、楽しい旅を満喫しました。夕食は、料理屋さんとの連携(契約なのか?)が出来ているのか、個室での食事を美味しく頂きました。また、コロナ禍での対応で大変だと思いますが、お店のスタッフの方々の気配りがとても良く、安心感がありゆったりと時間を過ごす事が出来、本当に有難う御座いました。
    ホテル到着早々に、ボストンバックの鍵を忘れてしまい開けれない状態となり何とかならないか?と相談した所、『鍵を破壊』という事になり内心不安でしたが、以前にも経験があるようで、のこぎり、金つち、ペンチを持参して、切断を開始。 10分位で無事きれいに切断が出来た時は、皆んなで思わず『バンザイ』と叫んでいました。無事開ける事が出来ました事は、支配人さんのおかげです。本当に有難うございました。大変お世話になりました。
    松ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【『京料理 ほうざん』】コラボ限定「季節の京野菜たっぷりすき焼き懐石」付で20%OFF♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2021/01/04
    松ちゃん様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。提携店でのお食事や当館でのご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。加えてスタッフへの労いのお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
    おっしゃる通りこういった社会情勢でございますので、宿泊施設での感染予防対策をはじめ、松ちゃん様のご心配も当然の事と存じます。当館ではお客様はもちろんのこと、スタッフも安心できる環境づくりに尽力しておりまして、スタッフの体調管理、定期的なアルコール消毒や換気といった対策を毎日徹底しております。お客様の安心・安全の為に今、当館ができることに全力で取り組んで参る所存でございます。
    またバッグの鍵に関しましてはご到着早々大変な思いをされたことと存じますが、当館スタッフが問題解決のお手伝いをさせていただきましたようで何よりでございます。イレギュラーな事態にもできる限りのお力添えをさせていただきますので、何なりとフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
    この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。松ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/11/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    まさに京都のおもてなし

    三条の近くに行くときはいつもここです。
    スタッフの方々は洗練されていて、本当に親切です。
    何でも丁寧に笑顔で対応してくださいます。
    京都の誇るホスピタリティですね。
    おかげで楽しく過ごせました。
    立地至便、横にコンビニ、ご飯を食べるところはたくさんあります。
    駐車場はお寺さんを借りれます。事前にホテルに連絡を。
    みなさん、ありがとうございました。
    まさくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【女子旅におすすめ!】大人3名様のご利用で1名様分無料!通常7100円~⇒3,270円~♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/11/26
    まさくん様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数々の嬉しいお言葉をお聞きできましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「京都の誇るホスピタリティ」との嬉しいお言葉、身に余る光栄でございます。まだまだ未熟な私どもではございますが、まさくん様のように当館を愛してくださるお客様方皆様に、「また花ホテルに泊まりたい!」と思っていただける、そんなホテル作りにこれからも取り組んでまいります。
    ご家族での京都旅行、楽しくお過ごしになられましたようで何よりでございます。初秋の京都ということで、桔梗や萩などの秋の花々はご覧になられましたでしょうか。ただいま京都では、紅葉が見頃を迎えている場所もあれば、散り始めてきた場所など、さまざまな秋の風景が見られるようになってまいりました。いよいよ秋から冬への移り変わりの時期となり、朝晩が冷え込む毎日でございます。季節の変わり目でございますので、まさくん様もご家族の皆様も、どうぞお体ご自愛くださいませ。
    さて、今年も残り約1ヵ月となりました。当館では、これからの寒い時期に嬉しい、温かいすき焼き懐石付きのプランをご用意しております。その他にも様々な夕食提携店とのコラボプランを多数ご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひご検討くださいませ。
    それでは、まさくん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地良い

    場所、和k莉安かったです。清潔感のあるホテルで・・・フロントの方、従業員の方、気持ちの良い応対で満足です。
    京都に行く機会があれば利用したいと思います。レンタサイクルは子供が小さいので利用しませんでしたが、季節によっては気持ちよいと思います。
    立地で選びましたが正解でした。八坂神社や知恩院は徒歩圏内ですが、清水寺にも寄りたかったので、まずホテル前でタクシーに乗り、R143と清水坂の交差点で降り散策しながらお参りしました。
    朝9時半ころ出発し、居水寺・地主神社・八坂神社・知恩院とゆっくり観光しても夕方5時半には夕食が出来ました。
    京阪三条駅にも近いので便利です。そして、すぐ隣にコンビニがあるので何かと安心でした。
    みみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    1,000円以下(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【お得な土曜日】金曜日はご宿泊代金1円!土曜日は朝から観光できる京都満喫デートプラン♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/11/25
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんの名所にお出かけになられ、ごゆっくりと観光をお楽しみになられたのこと、何よりでございます。当館の前にはよくタクシーが通っておりますので、少し距離のある場所へお出かけされる場合やお急ぎの場合などに、便利にご利用いただけるのではないかと存じます。レンタサイクルに関しましては、おかげさまで皆様にご好評を賜っております。ご宿泊のお客様の場合は、1泊につき1回まで4時間以内のご利用が無料でございます。ちょっとそこまでお買い物へ行かれる場合や、少し離れた観光スポットへのお出かけ、ホテル周辺をサイクリング…と、様々な用途に合わせてお使いいただけます。春のうららかな陽気の日や、少し涼しくなってきた秋の日には、特に気持ちよくご利用いただけるのではないでしょうか。次回ご来館の際にはぜひ、みみ様にもレンタサイクルをご利用いただけますと嬉しく存じます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。当館はおかげさまで、今月20日をもちまして、オープン8周年を迎えることができました。これもひとえに、ご宿泊いただく皆様のご愛顧の賜物でございます。これからもスタッフ一同、より良いおもてなしを目指し、一意専心していく所存でございます。
    それでは、みみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/25
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    金曜日から宿泊!二連泊!

    はじめてこちらのホテルに宿泊させていただきました。
    子連れということもあり、少し広い部屋を用意していただき、
    ありがとうございました。
    ホテルとしては、特別なことはなく普通でした。
    (満足していない訳ではなく、良いという意味です。)
    こちらのホテルのおすすめポイント!
    ・金曜日からから二連泊がおすすめ!
     金曜日は1円で宿泊できました。
    ・岡崎方面、平安神宮、南禅寺などに行かれるかたに便利。
     バス停も近いし、京都駅から5系統のバスで岡崎方面に行くと非常に混ん
     いるけど三条京阪から岡崎ループバスに乗ると空いていていい!
     また、出町柳に行くにもバス電車の両方使える!
    ホテルは三条通に面しているので、バスやタクシーもひろいやすい!
    隣にコンビニもあるので良い!
    お風呂は狭く感じましたが、たぶんビジネスホテルと同じかなと思います!
    また、金曜日から宿泊される場合、タオルの交換もありません!タオルの交換は有料と言われました!
    空調があまり効いていなかったのは、なぜでしょう?故障?
    よくわかりませんが、特に不便はなかったです!
    カードキーが一枚しかもらえなかったので、二枚欲しかった!
    フロントで言えばもらえたのかもしれませんが…
    全体的には、良いホテルでした。
    また、機会があれば宿泊させていただきたいです。
    こちらの宿をおすすめポイント!
    ・金曜日からの二連泊のプランがおすすめ!
     金曜日は宿泊代が1円!
     土曜日は朝一番から、行動できる!
    コモさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    1,000円以下(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【お得な土曜日】金曜日はご宿泊代金1円!土曜日は朝から観光できる京都満喫デートプラン♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/11/25
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    空調に関してご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点に関しましては、早急に原因を調査させていただきました。原因といたしましては、暖房がお部屋全体を暖めるまでに、少し時間を要していたようでございました。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今回数々のご不便をおかけしましたにも関わらず、多くのおすすめポイントを挙げていただき、更には再度のご宿泊をご検討いただけるお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
    おっしゃるとおり当館近辺にはバス停が多くございまして、平安神宮や南禅寺をはじめとする、あらゆる観光スポットへも便利にお出かけいただけます。また、観光に便利な市バス一日券や、地下鉄・市バス一日券をフロントにてお取り扱いしております。京都観光の際の心強いアイテムでございますので、ぜひまたご来館の際はお役立ていただけますと幸いでございます。
    この度は数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    コモ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利な立地と親切なホテル

    Gotoトラベルを利用して夫婦で念願の京都旅行にハナホテルさんを利用させて頂きました。京都旅行は始めてでしたが立地が良くホテルの従業員さん方もとても親切で。深夜バスで早朝着にも関わらず快く荷物の預かりをして頂いて助かりました。スムーズに観光が出来てとても良かったです。夕飯もとても美味しいお店を用意して頂けた事に感謝です。なかなか選べないしよくわからないのでこのシステムはとても良いと思いました。是非また利用したいと思います。
    Non-noさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【牛串『ぶんぞう先斗町店』】9品フルコース(5500円)&ワンドリンク付きで20%OFF
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/11/18
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、初めての京都旅行でのご滞在先に当館をお選びいただけましたこと、誠に光栄に存じます。スタッフの対応につきましても「親切」とのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも皆様に寄り添った接客を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
    また、ご夕食にもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。今回ご夕食をお召し上がりになった「牛串ぶんぞう」様では、シェフが毎日目利きで、その日最高の国産黒毛和牛を仕入れておられます。旬の魚や野菜とともに藁で炙るお料理の品々や、そのお料理と一緒に楽しむワインも絶品でございます。美味しいお料理とともに、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけていましたら幸いでございます。当館では、他にも京料理やイタリアン、鉄板焼きのお店などと夕食提携を行っております。いずれも自信を持っておすすめできるお店ばかりでございますので、次回ご来館の際は他提携店の夕食付プランもお試しいただけますと嬉しく存じます。
    それでは、Non-no様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    秋の京都をのんびりと満喫!

    今回、ちょっと早いと思いましたが、Goto対象に乗っかって
    秋の京都に行こう!
    ということで、利用させていただきました。
    チェックイン時間が、予定より早くなりましたが対応していただき、
    接客サービスも丁寧でわかりやすくありがとうございました。
    部屋は、ツインの洋室で思っていたより広く、ゆっくり過ごせて
    リラックスできました。
    夕食は、提携店で京料理のコース、美味しく優しい味とお店の雰囲気、接客サービスに
    満喫させていただき、ご馳走さまでした。
    朝食は、特製お弁当で、これもまた美味しくいただきました。
    ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
    その時もよろしくお願いいたします。
    まこっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【提携店『京料理 ほうざん』】全12品「芳花コース(5500円相当)」付で20%OFF♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/11/02
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数々の嬉しいお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    接客について「丁寧で分かりやすい」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。当館は今月20日でオープン8周年を迎えます。まだまだ未熟な私どもではございますが、これからも、お越しいただくお客様方に心地よくお過ごしいただき、京都での良い思い出の一部となれますような接客を目指し、精進いたします。
    また、お部屋でごゆっくりとお過ごしになられたとのことで、何よりでございます。お部屋に備え付けのフットマッサージ機もご利用いただけていましたら幸いでございます。今回ご利用いただいたスタンダードツインルームの他にも、当館では様々なタイプのお部屋をご用意いたしております。京都の美しい自然をイメージして作られた和洋室「花」「鳥」「風」「月」の4室や、ゆったりとしたキングサイズベッドでおくつろぎいただける「プレミアムダブル」などもございますので、次回ご来館の際は、ぜひこれらのお部屋もご検討くださいましたら幸いでございます。
    そして、「また利用させていただきたいと思います。」とのお言葉、本当にありがとうございます。「花ホテルにまた泊まりたい」、そう思っていただけることは私どもの何よりの喜びと言っても過言ではございません。これからも「また花ホテルに泊まりたい」と感じていただけるようなホテルを目指してまいります。
    それでは、まこっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2020/10/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    京料理ほうざんでの夕食が最高でした

    ホテルのロケーションは地下鉄駅出てすぐ、わかりやすく、フロントの方もとても親切でした。今回、夕食付きプランで、ホテル近くの京料理ほうざんさんのすき焼き懐石でした。京都のお野菜たっぷり、すき焼きのお肉も最高でした。お料理はどれもとても優しいお味で大変美味しくいただきました。何より、お店の方とのおしゃべりに花が咲き、とても楽しいひとときを過ごすことができました。温かいもてなしをいただき、今回の旅のなかで、心にいちばん残る思い出となりました。
    モローさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GoTo対象】【『京料理 ほうざん』】コラボ限定「季節の京野菜たっぷりすき焼き懐石」付で20%OFF♪
    祇園・先斗町近く おもてなしの宿 京都花ホテルからの返信
    返信日:2020/10/23
    この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    夕食提携店「京料理 ほうざん」でのご夕食、ご堪能いただけましたようで大変嬉しく存じます。
    今回ご利用いただきました「すき焼き懐石」コースは、壬生菜や九条ネギなどの旬の京野菜と、黒毛和牛を存分にご堪能いただける、ただいま大人気のプランでございます。ほうざんさんでは無添加・無着色にこだわったお料理をお召し上がりいただけます。そしておっしゃるとおり、ほうざんさんのお店の方々は、お客様とのお話をとても楽しんでおられる、フレンドリーで暖かなお人柄の方々ばかりでございます。私もほうざんさんのお店の方々とお話するときは、いつでも笑顔になることができます。
    これからも、ほうざんさんを含めた夕食提携店との連携をより一層確固たるものにし、皆様にお喜びいただけるようなプラン作りに尽力してまいります。そして、ご宿泊いただける皆様に「花ホテルに泊まってよかった!」と感じていただけるようなおもてなしを目指し、邁進してまいります。
    この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
    それでは、モロー様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。